澳華公會刊登於《悉尼晨锋報》專欄

專業的老年護理和殘障服務機構

澳華公會在多元化及定制化的運營模式下取得成功，贏得了客戶的信賴。

近年來，澳洲的老年護理行業備受關注，這促使各服務機構重新評估並調整服務方式。在監管改革和皇家委員會成立後，老年護理行業逐漸轉向為有需求的老年人提供量身訂製的配套服務。

澳華公會於1974年由志願者成立，為新南威爾士州的華人社區服務。現已發展成為包括居家護理配套服務、聯邦居家服務、中文學校、膳食服務和殘障服務（NDIS）等多項服務。其中老年護理服務有著顯著增長，並且為多元文化和語言多樣化（CALD）社區的成員提供個性化的專業服務

為了提供最高水平的專業護理服務，澳華公會採用了數字化轉型策略，並在員工培訓方面投入了大量資源，以實現為社區提供具備高效率、成本效益和高質量的專業護理服務。

近期，澳洲老年護理質量與安全委員會對澳華公會的三個居家護理服務中心進行了質量審核。其結果是取得了傑出的考核成績，達到質量標準的所有要求。評估團隊稱讚道：“澳華公會擁有一個高質量和高度敬業的管理團隊，致力於提供以客戶為中心的優質服務”。

這些審計結果不僅鼓舞了內部士氣，並且在社區中也備受好評。這次取得的進步也受到了來自澳華公會會長Tim Feng的讚揚和肯定。

會長表示:“ 澳華公會運營極佳，並且擁有完善而強大的管理制度，對此員工和客戶都非常滿意。

在註冊護士嚴重短缺的現狀下，澳華公會擁有七名註冊護士為客戶提供臨床護理以確保高標準的服務，這是值得稱讚的。

在與澳華公會員工交談時，他們表示，儘管行業人才短缺，但他們在回饋有需求的社區服務中收穫了成就感。

綜上所述，澳華公會已經成為新南威爾士州頂級的服務機構之一。隨著持續發展，其未來的運營將專注於優化服務、擴大人才隊伍和最大化的滿足客戶需求。

在這個行業中，許多服務機構未能為客戶提供應有的護理水平，但澳華公會卻做到了，澳華公會證明和展示了其高度專業化的老年護理服務。